תקנון קנייה ותנאי שימוש באתר Kite Lab

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט Kite Lab (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי עסק קייט לאב (Kite Lab), מרחוב השיבולים 2, מושב רשפון, טלפון: 09-7733894 (להלן: "החנות" או "הנהלת האתר").

1.2. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש/ת ו/או הרוכש/ת (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין החנות, לכל דבר ועניין.

1.3. גלישה באתר, שימוש בשירותיו ו/או רכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מפורשת ובלתי חוזרת לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאיו, הנך מתבקש/ת שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.4. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לנשים ולגברים כאחד.

2. תנאי כשירות לשימוש באתר וביצוע הזמנות

2.1. רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם שמלאו לו 18 שנים, מחזיק כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מבעל הכרטיס), ובעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה.

2.2. העסקה מותנית באישור מחברת האשראי של הרוכש, בזמינות המוצר במלאי החנות ובכך שכתובת המשלוח נמצאת באזורי החלוקה של החברה ו/או חברת השליחויות.

2.3. הנהלת האתר שמורה הזכות למנוע גישה או לבטל הזמנה של משתמש במידה ומסר פרטים שגויים במתכוון, הפר את תנאי התקנון, או ביצע מעשה המזיק לפעילות האתר.

3. אופן ביצוע הרכישה והזמנות

3.1. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת פריטים לסל הקניות, הזנת פרטי המשלוח והתשלום בקופה המאובטחת.

3.2. שעות פעילות החנות הפיזית וקליטת הזמנות:

• ימים ב'-ה': 10:00 – 18:00

• יום ו' וערבי חג: 09:00 – 14:00

•ראשון ושבת: סגור

3.3. הזמנות שיקלטו באתר בימי עסקים עד השעה 12:00 יטופלו באותו יום עסקים. הזמנות שיקלטו לאחר שעה זו, או בימי שבת/חג, יטופלו ביום העסקים העוקב.

4. אספקה, משלוחים ותנאי הובלה

4.1. דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצרים המוצגים בעגלת הקניות, אלא אם צוין מפורשות אחרת או במסגרת מבצע משלוח חינם.

4.2. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות חברת שליחויות לכתובת המבוקשת, או באמצעות איסוף עצמי מהחנות ברשפון (בתיאום מראש ובשעות הפעילות).

4.3. החנות לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות כוח עליון, שביתות, מצבי חירום ביטחוניים, עיכובים של חברת השליחויות או עומסי תנועה חריגים.

4.4.הזמנת גלשני גלים — באיסוף עצמי מהחנות בלבד.

5. מחירים ותשלום

5.1. כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים (ILS) כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

5.2. החנות רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, דמי המשלוח והמבצעים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע בעת השלמת תהליך ההזמנה.

5.3. אי-כפל מבצעים והנחות אלא אם צוין אחרת במפורש בכתב, לא יתאפשר כפל מבצעים, הנחות, קודי קופון או הטבות מכל סוג שהוא באתר. מוצרים המוצעים במחיר מבצע ו/או בהנחה לא יהיו זכאים להנחה נוספת באמצעות קוד קופון, שובר או הטבה אחרת בעת בקופה.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

6.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

6.2. זמן ביטול: הלקוח רשאי לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (החשבונית), לפי המאוחר מביניהם.

6.3. אופן הודעת הביטול: הודעה על ביטול עסקה תמסר בכתב לחנות באמצעות דואר אלקטרוני, וואטסאפ או בטלפון החנות, תוך ציון שם מלא, מספר הזמנה וסיבת הביטול.

6.4. ביטול שלא עקב פגם/אי-התאמה:

• הלקוח יחזיר את המוצר לחנות כשהוא חדש, באריזתו המקורית, שלא נעשה בו כל שימוש ולא נפגם.

• החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח (בהחזרה עצמית לחנות ברשפון או במשלוח מבוטח).

• בעת הביטול ינוכו דמי ביטול ע"ס 60₪, כקבוע בחוק.

6.5. ביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד:

• יבוצע בירור מול הלקוח. במידה ונמצא כי המוצר פגום או שגוי, יוחזר מלוא הסכום ללקוח (כולל דמי המשלוח) ולא ייגבו דמי ביטול.

7. אחריות על מוצרים

7.1. החנות הינה היבואנית הרשמית ו/או המפיצה של מותגי פרימיום (לרבות North Kiteboarding, North Foils, Mystic Boarding).

7.2. האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם לתנאי האחריות של היצרן/יבואן ולהוראות הדין בישראל.

7.3. האחריות אינה מכסה בלאי טבעי, שימוש שגוי, אי-ציות להוראות הפעלה/בטיחות, נזקים שנגרמו כתוצאה מתאונות/מכות במים או מחוץ למים, או טראומה/קרע בציוד כתוצאה מגלישה בתנאים קיצוניים.

7.4. תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים קלים בין תמונת המוצר המוצגת על המסך לבין המוצר בפועל.

7.5. הגבלת אחריות: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש ו/או לגורם שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, שלא על פי הוראות היצרן.

7.6. כל מידע, ייעוץ, המלצה או חוות דעת המופיעים באתר ו/או בפורומים ו/או בבלוגים, אינם מהווים חוות דעת מקצועית או ייעוץ מקצועי, והאחריות על השימוש במידע זה חלה על המשתמש בלבד.

7.7. אחריות החברה למוצרים פגומים מוגבלת להחלפת המוצר או להחזרת תמורתו, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ולא תעלה בשום מקרה על המחיר ששולם בפועל עבור המוצר.

8. אבטחת מידע ופרטיות

8.1. הרכישה באתר מאובטחת באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL) בתקן המחמיר של חברות האשראי.

8.2. הפרטים האישיים המוקלדים על ידי המשתמש נשמרים במאגר המידע של החנות לצורך השלמת ההזמנה, מתן שירות ואישור העסקה בלבד. הפרטים לא יועברו לצד שלישי, למעט לחברת הסליקה וחברת השליחויות לצורך ביצוע ההזמנה.

8.3. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והנהלת האתר שמורה הזכות לנצל את אמצעי הדין העומדים לרשותה כנגד מגישי פרטים כוזבים.

9. קניין רוחני

9.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות המוצרים, עיצובים, גרפיקה, סימני מסחר, לוגו Kite Lab ומבנה האתר – הינם רכושה הבלעדי של החנות (או של יצרני הציוד שניתן לחנות רישיון לשימוש בנכסיהם).

9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי מכל סוג שהוא בתוכן המופיע באתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת החנות.

10. סמכות שיפוט ודין מחייב

10.1. החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות תקנון זה מפעם לפעם לפי שיקול דעתה.

10.2. על תקנון זה, פרשנותו וכל מחלוקת הנובעת ממנו או מהשימוש באתר, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.